為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,激發(fā)市場主體活力,廣州市規(guī)劃和自然資源局聯(lián)合多部門,成功舉辦了一場面向民營企業(yè)的規(guī)劃資源領(lǐng)域政策專場解讀服務(wù)會(huì)。此次活動(dòng)旨在打通政策落地的“最后一公里”,將惠企利民措施精準(zhǔn)送達(dá)企業(yè),并通過廣州企業(yè)網(wǎng)站等線上平臺(tái)同步服務(wù),形成了線上線下聯(lián)動(dòng)的服務(wù)新格局,助力民營企業(yè)輕裝前行、加速發(fā)展。
一、 精準(zhǔn)解讀,破除政策“盲區(qū)”與“堵點(diǎn)”
服務(wù)會(huì)聚焦民營企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中在規(guī)劃、用地、報(bào)建、不動(dòng)產(chǎn)登記等領(lǐng)域普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干化身“政策宣講員”,對(duì)近期出臺(tái)的一系列優(yōu)化營商環(huán)境、降低企業(yè)成本、提升審批效率的改革措施進(jìn)行了系統(tǒng)梳理和深入淺出的解讀。
內(nèi)容涵蓋:
- 用地保障與審批提速:詳細(xì)介紹了工業(yè)用地“標(biāo)準(zhǔn)地”出讓、帶方案出讓、混合產(chǎn)業(yè)用地供給等創(chuàng)新模式,以及建設(shè)工程規(guī)劃許可“豁免清單”和“告知承諾制”等簡化審批流程的具體操作。
- 歷史遺留問題處理:針對(duì)部分民營企業(yè)因歷史原因存在的產(chǎn)權(quán)不清、手續(xù)不全等問題,明確了分類處理路徑和解決通道,為企業(yè)化解發(fā)展桎梏提供政策依據(jù)。
- 降低成本與金融支持:解讀了降低用地成本、延長土地價(jià)款繳交期限、支持利用存量土地房產(chǎn)發(fā)展新產(chǎn)業(yè)等降本增效政策,并介紹了不動(dòng)產(chǎn)“帶押過戶”、在建工程抵押等便利融資的登記服務(wù)。
通過面對(duì)面的答疑解惑,企業(yè)代表紛紛表示,這種“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”、“菜單式”的解讀方式,讓他們對(duì)原本感覺復(fù)雜晦澀的政策條文有了清晰、直觀的理解,有效消除了信息不對(duì)稱,增強(qiáng)了政策應(yīng)用的信心和能力。
二、 線上線下融合,打造“永不下線”的服務(wù)窗口
此次服務(wù)會(huì)不僅是線下的一次集中交流,更是廣州深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的生動(dòng)體現(xiàn)。為了擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面,讓無法到場的企業(yè)也能同步受益:
- 廣州企業(yè)網(wǎng)站服務(wù)矩陣發(fā)力:會(huì)議的精華內(nèi)容、政策匯編、常見問題解答(FAQ)等,通過“廣州市人民政府”門戶網(wǎng)站、“穗好辦”APP以及市規(guī)劃和自然資源局官方網(wǎng)站等“廣州企業(yè)網(wǎng)站服務(wù)”核心平臺(tái),進(jìn)行專題發(fā)布和持續(xù)更新。企業(yè)可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)查詢、下載。
- 開通線上咨詢渠道:相關(guān)網(wǎng)站和平臺(tái)同步開設(shè)了政策咨詢專欄或在線客服入口,企業(yè)可提交具體問題,由后臺(tái)專班人員限時(shí)響應(yīng),形成“線上提問、線下研究、線上反饋”的閉環(huán)服務(wù)。
- 視頻回放與直播拓展:部分場次的服務(wù)會(huì)通過線上平臺(tái)進(jìn)行直播或錄播,方便企業(yè)回看學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)了政策解讀資源的數(shù)字化留存和最大化利用。
這種“線下活動(dòng)集中攻堅(jiān)、線上平臺(tái)長效服務(wù)”的模式,打破了時(shí)間和空間的限制,確保了惠企政策的可知、可感、可用,打造了一個(gè)“7×24小時(shí)”在線的政策服務(wù)窗口。
三、 落細(xì)落實(shí),持續(xù)賦能民企高質(zhì)量發(fā)展
專場解讀服務(wù)會(huì)的舉辦,是廣州推動(dòng)惠企政策從“紙面”落到“地面”的關(guān)鍵一環(huán)。其意義不僅在于“解讀”,更在于推動(dòng)“落實(shí)”:
- 提升了政策的穿透力:讓政策制定者直接聽到市場主體的聲音,了解企業(yè)的真實(shí)訴求,為后續(xù)政策的優(yōu)化和完善提供了第一手資料。
- 增強(qiáng)了企業(yè)的獲得感:通過清晰指引和便捷服務(wù),切實(shí)幫助企業(yè)節(jié)省了制度性交易成本和時(shí)間成本,讓企業(yè)能更專心于生產(chǎn)經(jīng)營和創(chuàng)新研發(fā)。
- 優(yōu)化了政企互動(dòng)生態(tài):搭建了一個(gè)透明、高效、溫暖的溝通平臺(tái),增進(jìn)了政企互信,營造了“親清”政商關(guān)系,堅(jiān)定了民營企業(yè)在穗投資發(fā)展的決心。
下一步,廣州市規(guī)劃和自然資源局等部門表示,將常態(tài)化開展此類精準(zhǔn)服務(wù)活動(dòng),并持續(xù)迭代升級(jí)“廣州企業(yè)網(wǎng)站服務(wù)”功能,利用大數(shù)據(jù)分析企業(yè)需求,推送個(gè)性化政策信息,推動(dòng)各項(xiàng)惠企利民措施更深、更細(xì)、更實(shí)地嵌入到企業(yè)發(fā)展的全生命周期中,為廣州高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)勁的民營經(jīng)濟(jì)動(dòng)力。